招聘:服务顾问【面议】
鲤城区
经验:不限
学历:中专
岗位职责：
1.严格按照服务流程要求开展工作；
2.与客户共同进行维修项目确认；
3.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
4.进行交车前质量检查，对满意度和一次性维修率负责；
5.跟踪客户满意度，处理客户抱怨。
岗位胜任要求：
1.具有良好的人际交往和沟通能力；
2.具有良好团队精神和服务意识；
3.具备客户关系管理知识，服务核心流程；
4.能熟练操作计算机系统；
5.乐观、注重细节、善于学习；
6.有经验者优先。
福利：五险；提供食宿